B2B yazılım maliyetini belirleyen temel faktörler
Ürün yapısı
Ürün sayısı, kategori, varyant, ambalaj, gramaj, fiyat listeleri ve aktarılacak verinin niteliği.
Müşteri kuralları
Müşteri grupları, kategori erişimi, özel fiyat, iskonto, para birimi ve satış temsilcisi yapısı.
Sipariş ve ödeme
Minimum miktar, onay akışı, online ödeme, havale, açık hesap ve limit kuralları.
Veri ve entegrasyon
Mevcut verinin formatı, ilk aktarım, stok veya cari sistemlerle kurulacak veri alışverişi.
İhracat kapsamı
Yabancı dil, döviz, tonaj, kamyon/tır doluluğu, ambalaj ve çeki listesi ihtiyaçları.
Kurulum ve destek
Eğitim, test, devreye alma, bakım, barındırma ve proje sonrası destek modeli.
Bu başlıklar görülmeden verilen tek rakam, ihtiyaçların eksik tanımlanmasına veya kullanılmayacak özellikler için bütçe ayrılmasına yol açabilir.
Tek seferlik ve devam eden maliyetleri ayırın
| Maliyet türü | Örnek kapsam | Teklifte sorulması gereken |
|---|---|---|
| Kurulum | Temel yapılandırma, roller ve iş kuralları | Hangi kurallar standart kapsamda? |
| Veri hazırlığı | Ürün, müşteri ve fiyat verisinin düzenlenmesi/aktarımı | Veriyi kim hazırlayacak, kaç aktarım yapılacak? |
| Özel geliştirme | İşletmeye özgü ekran, rapor veya entegrasyon | Kapsam, teslim ölçütü ve değişiklik yöntemi nedir? |
| Barındırma/lisans | Sunucu, kullanım veya periyodik hizmet bedeli | Hangi süre ve kaynaklar dahil? |
| Destek/bakım | Güncelleme, teknik destek ve hizmet seviyesi | Yanıt süresi ve destek kanalı nedir? |
| Üçüncü taraflar | Ödeme kuruluşu, mesajlaşma veya başka servisler | Hangi bedeller doğrudan hizmet sağlayıcıya ödenir? |
İki teklifi yalnızca toplam rakamla değil, dahil edilen veri aktarımı, entegrasyon, eğitim, destek ve devam eden maliyetler üzerinden karşılaştırın.
E-Ticaret, B2B veya B2B Plus mı?
| İhtiyaç | Uygun başlangıç | Ayırt edici kapsam |
|---|---|---|
| Genel online satış | E-Ticaret Sitesi | Açık katalog, sepet, online ödeme, sipariş ve kargo yönetimi. |
| Kurumsal müşteriye özel sipariş | B2B Yazılımı | Müşteriye özel kategori, fiyat, iskonto, ödeme ve raporlama. |
| İhracat ve lojistik görünürlüğü | B2B Plus | Yabancı dil, döviz, tonaj, araç doluluğu ve çeki listesi. |
Genel e-ticaret ile kurumsal satış aynı ürün altyapısında çalışacaksa B2B e-ticaret yazılımı rehberini de değerlendirin.
Ucuz görünen sistem ne zaman pahalılaşır?
Başlangıç bedeli düşük olsa bile ürün ve müşteri verisi sürekli elle taşınıyorsa, fiyat değişiklikleri iki sistemde ayrı yapılıyorsa veya çalışanlar siparişi yeniden giriyorsa görünmeyen operasyon maliyeti oluşur.
- Aynı verinin birden fazla yerde tekrar girilmesi
- Fiyat ve iskonto hatalarını düzeltmek için harcanan süre
- Sipariş başına telefon ve mesaj trafiği
- Eksik entegrasyon nedeniyle manuel dosya aktarımı
- Yetersiz eğitim nedeniyle düşük kullanım oranı
- Belirsiz destek kapsamından doğan ek işler
Doğru değerlendirme, yazılım bedelini mevcut sipariş sürecinin zaman ve hata maliyetiyle birlikte ele alır.
Net B2B yazılım teklifi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
İhtiyaç görüşmesi kontrol listesi
- Yaklaşık aktif ürün, kategori ve müşteri sayısı
- Ürünlerde ambalaj, gramaj ve varyant kullanımı
- Müşteriye özel fiyat, iskonto ve para birimi kuralları
- Online ödeme ve açık hesap senaryoları
- Sipariş onay ve sevk aşamaları
- Mevcut ürün/müşteri verisinin formatı
- Bağlantı kurulması beklenen diğer sistemler
- Yabancı dil, tonaj ve çeki listesi beklentisi
Bu bilgilerle demo ve teklif talebi oluşturduğunuzda kapsam daha hızlı ve karşılaştırılabilir biçimde netleşir.